1tk11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

1tk11 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্রযোজ্য হবে 1tk11.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে।

প্রযোজ্য সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" বলতে বোঝায় যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "পরিষেবা" বলতে বোঝায় 1tk11 প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সুবিধাসমূহ।
• "বোনাস" বলতে বোঝায় প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক এবং পুরস্কার সংক্রান্ত সুবিধাসমূহ।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বোঝায় বাংলাদেশি টাকা (BDT)।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

1tk11-এর পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার 1tk11 সংরক্ষণ করে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। ব্যবহারকারীর তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানাতে হবে। অন্যের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার নিয়মাবলী

1tk11-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি জমা লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একই পদ্ধতি ব্যবহার করা প্রয়োজন যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৩.৩ যাচাই প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

1tk11 আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট ২৫ গুণ (25x), অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

1tk11-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে যার সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্য প্রদর্শনের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে পদোন্নতি দেওয়া হয়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ভিপিএন ব্যবহার বা অন্য কোনো অসৎ উপায় অবলম্বন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪.৪ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের বোনাস পেজ দেখুন।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি

1tk11-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতিমালার উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয় এবং 1tk11 যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে 1tk11 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করবে। যদি কোনো কারণে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা সম্ভব না হয়, তাহলে জমাকৃত বাজি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৪ কারচুপি ও প্রতারণা নিষেধ

সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, কোলাবোরেটিভ চিটিং বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতির মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ব্যবহারকারীর সাধারণ দায়িত্ব

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবেন:

• নিজ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মাবলী মেনে চলা।
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন বৈধ উৎস থেকে পরিচালনা করা।
• দায়িত্বশীলভাবে এবং নিজের সাধ্য অনুযায়ী বাজি ধরা।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বাজি ধরা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• অবৈধ উৎস থেকে অর্থ লেনদেন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৭.১ 1tk11-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 1tk11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৭.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারবেন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1tk11 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি সকল লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

1tk11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং সাধ্যের মধ্যে উপভোগ করা উচিত। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লসের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতি নিন।
• সময় সীমা: দৈনিক খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। জুয়ার আসক্তিতে সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও কপিরাইট

1tk11 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — এর মালিকানা সম্পূর্ণভাবে 1tk11-এর। কোনো ব্যবহারকারী লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব কপিরাইট ও লাইসেন্সিং চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

1tk11 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• ফোর্স মাজ্যুর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

1tk11 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হলেও ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নেই।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সততার সাথে বিচার করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১২.২ আপিল প্রক্রিয়া

প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি লিখিত আপিল করতে পারবেন। আপিল সাধারণত ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

1tk11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৪ সামগ্রিক বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা একসাথে 1tk11 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান নেয়।

১৪.২ বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর ও বৈধ থাকবে।

১৪.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ